Kjøpsvilkår

Min Nordstjerne ved Benita Opdahl

Min Nordstjerne Opdahl
Org.nr. 938 459 169

E-post: benita@minnordstjerne.no

Telefon: +47 411 39 046

Min Nordstjerne tilbyr individuelle terapeutiske samtaler til personer over 18 år. En samtale varer i 60 minutter og gjennomføres digitalt i Google Meet, etter avtale på telefon eller som Walk & Talk i Oslo.

Benita Opdahl er terapeut, men ikke psykolog eller autorisert helsepersonell. Tjenesten er ikke en del av den offentlige helse- og omsorgstjenesten og erstatter ikke nødvendig utredning eller behandling hos fastlege, psykolog, psykiater eller annet autorisert helsepersonell. Tjenesten er ikke et akuttilbud.

En samtale varer i 60 minutter og koster 1 300 kr. Prisen er den samme for digitale samtaler og Walk & Talk og inkluderer eventuell merverdiavgift. Avtalt pris bekreftes skriftlig før samtalen.

De første tre nye klientene som får tilbudet skriftlig bekreftet, kan få inntil tre samtaler til 500 kr per samtale. Tilbudet er personlig og må benyttes innen tre måneder etter den første samtalen.

Det er ikke et pakkekjøp, og klienten betaler bare for gjennomførte timer og timer som omfattes av avbestillingsreglene.

En henvendelse er ikke en bindende bestilling. Avtalen inngås når tidspunkt, møteform, pris og disse kjøpsvilkårene er bekreftet skriftlig av Min Nordstjerne og klienten.

Betaling skjer med Vipps etter hver gjennomførte samtale, normalt samme dag. Ved forsinket betaling kan det kreves lovlige gebyrer og forsinkelsesrenter.

Avbestilling eller ønske om å flytte timen må gis senest 24 timer før avtalt tidspunkt. Ved senere avbestilling eller manglende oppmøte kan hele den avtalte prisen kreves betalt.

Akutt sykdom og andre alvorlige, uforutsette hendelser vurderes konkret. Dersom Min Nordstjerne avlyser, skal klienten ikke betale.

Ved bestilling på e-post eller telefon har klienten som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtalen inngås. Angreretten brukes ved å sende en tydelig melding til benita@minnordstjerne.no. Standard angreskjema gjøres tilgjengelig ved avtaleinngåelsen.

Dersom klienten ønsker at samtalen gjennomføres før angrefristen er utløpt, må klienten uttrykkelig be om dette og bekrefte at det skal betales for en gjennomført samtale, og at angreretten bortfaller når samtalen er fullt gjennomført.

Digitale samtaler gjennomføres normalt i Google Meet, men kan etter avtale gjennomføres på telefon. Klienten må ha nødvendig internettilkobling og utstyr ved bruk av Google Meet.

Dersom tekniske problemer hindrer samtalen, forsøker partene å fortsette på telefon eller avtale et nytt tidspunkt. Klienten betaler ikke for den delen av samtalen som ikke leveres på grunn av tekniske problemer hos Min Nordstjerne.

Walk & Talk gjennomføres på avtalt sted i Oslo. Samtalen foregår utendørs, og det kan derfor ikke garanteres at andre aldri befinner seg innenfor høreavstand.

Ved dårlig vær, føre eller andre forhold som gjør samtalen lite egnet, avtales nytt tidspunkt eller en digital samtale. Klienten betaler ikke dersom Min Nordstjerne avlyser.

Opplysninger klienten deler, behandles fortrolig. Benita Opdahl er ikke underlagt helsepersonellovens taushetsplikt, men forplikter seg til å behandle opplysningene konfidensielt.

Opplysninger deles ikke uten klientens samtykke, med mindre det er pålagt eller tillatt etter lov, eller nødvendig for å avverge alvorlig fare for liv eller helse.

Mer informasjon finnes i Min Nordstjernes personvernerklæring.

Dersom klienten er misfornøyd med tjenesten eller mener at avtalen ikke er fulgt, kan klienten kontakte Min Nordstjerne på benita@minnordstjerne.no eller +47 411 39 046.

Dersom saken ikke løses, kan klienten be om mekling hos Forbrukertilsynet på www.forbrukertilsynet.no.

Avtalen reguleres av norsk rett. Endringer i kjøpsvilkårene gjelder bare for fremtidige avtaler og begrenser ikke klientens lovfestede rettigheter.